Veelgestelde vragen
Stroom, montage, binnen of buiten, afmetingen en wat er in de doos zit. Staat je vraag er niet bij? Mail jorgen0207@gmail.com.
Stroom en aansluiting
Werken de animatronics op netstroom of op batterijen?+
Dat verschilt per product. Op elke productpagina staat onder 'Specificaties' en 'Productveiligheid' precies welke voeding dat product nodig heeft — netstroom via een meegeleverde adapter, of batterijen.
Wordt de adapter meegeleverd?+
Bij producten die op netstroom werken wordt de adapter meegeleverd, tenzij anders vermeld bij het product.
Zijn de animatronics veilig?+
Ja. Alle poppen zijn CE-gemarkeerd en werken op batterijen of op laagspanning via een meegeleverde adapter. Er staat dus geen netspanning op de pop zelf.
Montage
Moet ik de animatronic zelf in elkaar zetten?+
De meeste modellen worden gedemonteerd geleverd en zijn met de meegeleverde instructies op te bouwen. Grote modellen zijn eenvoudiger met twee personen.
Heb ik gereedschap nodig?+
Nee. De modellen worden gedemonteerd geleverd en klik- of schroefbaar in elkaar gezet met de meegeleverde instructies. Voor de grote modellen boven 1,80 m raden we twee personen aan.
Kan ik de animatronic weer demonteren voor opslag?+
Ja. De meeste modellen zijn volledig demonteerbaar, zodat je ze na het seizoen compact kunt opslaan.
Binnen of buiten
Kan ik een animatronic buiten neerzetten?+
Onze animatronics zijn bedoeld voor gebruik binnenshuis of onder een afdak. Ze zijn niet waterdicht. Zet ze nooit onbeschermd in de regen. Per product staat dit vermeld onder 'Productveiligheid'.
Mag hij onder een overkapping staan?+
Ja, mits volledig droog en beschut. Regen, sneeuw en vocht kunnen de elektronica beschadigen. Haal de pop bij twijfel naar binnen.
Afmetingen en gewicht
Hoe groot zijn de animatronics?+
De hoogte staat bij elk product vermeld, zowel op de productkaart als op de productpagina. Ons assortiment loopt van circa 0,32 m tot 2,25 m.
Hoe wordt een groot model bezorgd?+
Modellen boven 1,80 m worden als groot pakket of op pallet verzonden via DHL of DPD. Zorg dat er iemand aanwezig is om de zending aan te nemen en controleer de verpakking direct op transportschade.
Kan ik hem na het seizoen opbergen?+
Ja. De meeste modellen zijn volledig demonteerbaar, zodat ze compact en droog opgeslagen kunnen worden tot het volgende seizoen.
Wat zit er in de doos
Wat wordt er meegeleverd?+
Bij elk product staat onder 'Kenmerken' wat er wordt meegeleverd, bijvoorbeeld een adapter, een deurmat voor activering of een rookmachine.
Zit de adapter of batterij erbij?+
Bij modellen op netstroom wordt de adapter meegeleverd. Bij batterijmodellen staat op de productpagina vermeld of de batterijen zijn inbegrepen — bij de meeste is dat het geval.
Bestellen, levering en retour
Kan ik online betalen?+
Op dit moment nog niet. Je kunt via de site een bestelaanvraag doen; wij nemen daarna contact op om de bestelling, levertijd en betaling te bevestigen.
Wat is de levertijd?+
Producten op voorraad worden geleverd in 1-3 werkdagen, verzonden via DHL / DPD.
Kan ik het product ruilen of terugsturen?+
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Zie de pagina Retourneren voor de volledige voorwaarden en het modelformulier.
Kan ik bestellen en zelf ophalen?+
Ja, afhalen kan op afspraak in Nederweert. Neem contact op via jorgen0207@gmail.com om een moment af te spreken.