Magic Halloween Props
Klantenservice

Retourneren en herroepingsrecht

Magic Halloween Props — Spinecollection (Eenmanszaak)

Laatst bijgewerkt:

Je koopt op afstand, dus je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd. Op deze pagina staat precies hoe dat werkt: wanneer de termijn begint, hoe je ons laat weten dat je de koop herroept, hoe lang je daarna hebt om terug te sturen, en wanneer je je geld terugkrijgt.

1. Je hebt 14 dagen bedenktijd

Je mag de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De termijn begint te lopen op de dag nadat jij — of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is — het product fysiek in ontvangst hebt genomen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd? Dan begint de termijn op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.

2. Hoe je de koop herroept

Laat ons binnen de bedenktijd ondubbelzinnig weten dat je de koop herroept. Dat kan op twee manieren:

Je hoeft geen reden op te geven. Wij bevestigen de ontvangst van je melding.

3. Terugsturen: 14 dagen na je melding

Nadat je hebt gemeld dat je herroept, heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of af te geven.

Behandel het product en de verpakking zorgvuldig. Je mag het uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Gebruik je het verder dan dat, dan kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen.

Retouradres

Pannenweg 306 6031 RK Nederweert Nederland

4. Kosten van de retourzending

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.

Deze animatronics zijn groot en zwaar — tot 2,13 meter. Een retour is daarom geen standaard pakketzending: regel zelf een geschikte vervoerder voor het terugsturen. Wij vragen geen vaste retourvergoeding en rekenen niets vooraf in mindering op je terugbetaling.

5. Terugbetaling binnen 14 dagen

Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald, binnen 14 dagen nadat je hebt gemeld dat je herroept. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product terug hebben ontvangen, of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd — wat het eerst valt. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders instemt. Hier zijn voor jou geen kosten aan verbonden. Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardlevering, dan hoeven wij het meerdere daarvan niet terug te betalen.

6. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, en niet voor producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming verzegeld waren en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Voor het standaard assortiment animatronics geldt het herroepingsrecht onverkort.

7. Garantie en conformiteit

Los van het herroepingsrecht heb je altijd recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Is het product defect of anders dan afgesproken, neem dan contact op via info@magichalloweenprops.nl. De wettelijke garantiebepalingen blijven onverkort van toepassing.

8. Vragen over een retour

Neem contact op via info@magichalloweenprops.nl. Vermeld je bestelnummer, dan handelen we het zo snel mogelijk af. Spinecollection Pannenweg 306, 6031 RK Nederweert, Nederland KvK 97264180 · BTW NL005258878B60

Modelformulier voor herroeping

Wil je het formulier gebruiken? Vul het in en stuur het naar info@magichalloweenprops.nl.

Open het modelformulier